Preguntas Frecuentes
Nuestras fundas son increíblemente versátiles, ya que se pueden utilizar tanto con nuestras bases Sophie Alexander (recomendadas para un mejor ajuste) como con platos cargadores tradicionales de 13 pulgadas.
Nuestras fundas para bajaplatos están hechas de 100% poliéster, lo que les brinda una gran durabilidad y resistencia a las manchas y al uso diario. El poliéster es un material sintético que es fácil de lavar y secar, lo que lo convierte en una excelente opción para eventos y reuniones.
Las bases están hechas de madera MDF.
Por otro lado, nuestras servilletas, caminos de mesa y manteles están hechos de una mezcla de 50% algodón y 50% poliéster. Esta combinación de materiales ofrece una textura suave y cómoda, mientras que el poliéster ayuda a reducir la apariencia de arrugas y proporciona una gran durabilidad.
Todos nuestros productos están diseñadas para ofrecer la mejor calidad y funcionalidad para cualquier evento o reunión.
Las instrucciones de cuidado para las fundas son las siguientes: lavar a máquina en ciclo frío, o lavar a mano y dejar secar al aire. Se recomienda evitar el uso de cloro o suavizantes de tela, ya que pueden dañar el material.
En cuanto a las servilletas, manteles y caminos de mesa pueden lavarse a máquina en ciclo frío y secar en secadora a baja temperatura. Si es necesario, se pueden planchar en el reverso a baja temperatura. Es importante evitar el uso de calor alto al planchar, ya que esto puede dañar el material. Al igual que con las fundas, se recomienda evitar el uso de cloro o suavizantes.
Para garantizar la longevidad de las bases de MDF de SOPHIE ALEXANDER, es esencial limpiarlas únicamente con un paño seco y evitar cualquier contacto con la humedad. Para mayor protección, todas nuestras fundas están diseñadas para ser repelentes al agua.
Lo siento, pero los productos de Sophie Alexander actualmente solo están disponibles para comprar en nuestro sitio web. No tenemos tiendas físicas en este momento. Sin embargo, puedes realizar una compra fácilmente desde la comodidad de tu hogar.
Por supuesto, puedes hacer mix and match con nuestros productos. De hecho, cuando navegues por cada producto, podrás encontrar ideas sobre cómo combinar nuestros productos.
SOPHIE ALEXANDER es una marca que diseñamos y fabricamos con orgullo en Guatemala.
Las órdenes de Guatemala y Centro América generalmente tardan entre 10 a 14 días en llegar a su destino.
Nuestros productos están diseñados para ser utilizados en cenas al aire libre. Nuestros productos están hechos de materiales de alta calidad que son resistentes al agua, lo que los hace perfectos para su uso en entornos exteriores. Ya sea que estés organizando una barbacoa en el patio trasero, un picnic en el parque o un gran evento al aire libre, nuestros productos son la elección perfecta para tus necesidades. Solo recuerda que, para garantizar la longevidad de las bases de MDF de Sophie Alexander, es esencial limpiarlas con un paño seco y evitar cualquier contacto con la humedad.
Sure! To track your order, all you need to do is use the tracking number that was sent to you via email. Once you have that, you can head to : TRACK MY ORDER and input the number to get updates on the status of your order. Generally, most orders worldwide are received within 1-2 weeks of placing your order, but this can vary depending on the specific product you ordered and the destination it´s being shipped to. Regardless, we´ll do our best to get your order to you as quickly as possible.
If you have lost your tracking number, please contact us at support@sophiealexander.com with your full name and order number. Once we receive your request, we will resend your tracking number as soon as possible. Thank you for choosing Sophie Alexander, and we apologize for any inconvenience this may have caused.
Por favor, ten en cuenta que cualquier cambio en tu pedido debe ser comunicado dentro de las 12 horas posteriores a la realización del mismo. Podemos modificar los detalles de entrega, nombre, correo electrónico y número de teléfono según sea necesario. Gracias por tu comprensión.
Ten en cuenta que es importante que nos contactes dentro de las 12 horas posteriores a la realización de tu pedido. Una vez que tu pedido ha sido enviado, no podemos cancelarlo. ¡Gracias por tu comprensión.
Por favor, infórmanos de inmediato si encuentras algún problema con tu compra. Amablemente describe el problema y adjunta cualquier foto disponible a support@sophiealexander.com o escríbenos por WhatsApp: https://wa.me/message/AOQWBIHGSN5XP1.
Apreciamos tu pronta comunicación y trabajaremos para resolver el problema lo antes posible. Gracias por tu cooperación.
Cuando se trata de almacenar las fundas, hay dos métodos recomendados: apilarlas una dentro de la otra o apilarlas una encima de la otra. En cuanto al almacenamiento de las bases de MDF, se pueden apilar y guardar en un lugar seco. Es importante almacenarlos en un lugar seco para evitar daños por humedad. Por favor, recuerda siempre almacenar las fundas, servilletas, manteles, corredores de mesa, y bases limpias.
Ofrecemos envoltura de regalo y notas personalizadas por un costo adicional. El costo de estos servicios se mostrará al finalizar la compra.
El tejido debe tratarse como cualquier otro tejido. Por ejemplo, la grasa se puede eliminar con champú. El vino, debido a la impermeabilidad de las fundas, no mancha pero debe secarse inmediatamente. Lo importante es secar la mancha cuando ocurra y no dejar que se asiente. Nunca use cloro.
Please note that all of our products are sold in sets of 4. However, if you wish to purchase a single charger plate cover or napkin, please contact us at support@sophiealexander.com. We will be happy to assist you with your request.